온라인에서 브랜드가 잘 보이지 않을 때
검색하거나 정보를 찾는 고객에게 브랜드와 서비스가 충분히 노출되지 않는 상황일 수 있습니다.
온라인에서 만나는 고객
온라인 마케팅은 검색과 콘텐츠를 통해 고객이 정보를 찾는 과정에 맞춰 브랜드와 서비스를 알리는 활동입니다. 블로그와 웹사이트는 각각 콘텐츠를 읽고 살펴보는 접점이 될 수 있습니다.
블로그 마케팅과 웹사이트 마케팅은 목표와 운영 방식에 따라 접근이 달라집니다. 원하는 고객층과 알리고 싶은 내용을 먼저 정리하면 방향을 구체화하는 데 도움이 됩니다.
고민 상황
마케팅 방향을 고민하는 때는?
블로그를 운영해도 반응이 적을 때
발행하는 콘텐츠와 원하는 고객층의 관심사가 맞는지 살펴볼 필요가 있습니다.
웹사이트 방문 뒤 문의가 이어지지 않을 때
방문자가 필요한 정보를 찾고 다음 행동으로 이어갈 수 있는지 점검해야 합니다.
광고와 콘텐츠 중 선택이 어려울 때
목표와 예산 범위에 따라 적합한 온라인 홍보 방식이 달라질 수 있습니다.
서비스
온라인 마케팅의 갈래
블로그 마케팅
블로그에 정보를 담은 콘텐츠를 발행해 검색하는 사람에게 브랜드나 서비스를 알리는 방식입니다. 관련 주제를 지속적으로 소개하고 싶을 때 살펴볼 수 있습니다.
웹사이트 마케팅
웹사이트의 콘텐츠와 구성을 통해 방문자에게 서비스 정보를 전달하는 활동입니다. 검색이나 다른 온라인 경로로 방문한 사람에게 상세한 내용을 안내하고 싶을 때 활용됩니다.
블로그 광고
블로그를 활용해 상품이나 서비스를 노출하는 광고 방식입니다. 콘텐츠 발행을 통한 홍보와 광고를 통한 노출의 차이를 고려할 때 살펴볼 수 있습니다.
준비 사항
상담 전 정리할 내용
마케팅 목표
인지도 향상이나 방문 유도처럼 원하는 결과를 정리하면 방향을 논의하기 좋습니다.
주요 고객층
어떤 사람에게 알리고 싶은지 정리하면 콘텐츠 주제와 표현을 구체화하는 데 도움이 됩니다.
현재 운영 채널
블로그나 웹사이트 등 이미 운영 중인 채널을 알려 주면 현재 상황을 파악하기 쉽습니다.
기존 콘텐츠와 자료
사용할 수 있는 소개 자료나 기존 콘텐츠를 모아 두면 새로 필요한 내용을 구분하는 데 도움이 됩니다.
이용 흐름
방향을 정하는 순서
목표를 정리하기
알리고 싶은 내용과 기대하는 고객 행동을 먼저 정리합니다.
방식 살펴보기
블로그와 웹사이트 중 어떤 접점이 목적에 맞는지 비교합니다.
내용을 공유하기
대상 고객과 현재 운영 중인 온라인 채널을 알려 주세요.
진행 방향 확인하기
제안된 방향과 일정, 필요한 준비 사항을 확인합니다.
검토 기준
범위에 따라 달라지는 항목
목표와 대상
도달하려는 고객층과 마케팅 목표에 따라 필요한 콘텐츠와 채널 구성이 달라질 수 있습니다.
채널 수
블로그와 웹사이트 등 활용하는 채널의 수와 운영 범위에 따라 필요한 작업이 달라질 수 있습니다.
콘텐츠 범위
주제 기획, 원고 작성, 이미지 준비 등 포함되는 콘텐츠 작업에 따라 비용과 일정이 달라질 수 있습니다.
운영 현황
기존 채널과 자료의 상태에 따라 사전 검토나 준비에 필요한 범위가 달라질 수 있습니다.
궁금한 점
마케팅을 알아볼 때
블로그 마케팅과 블로그 광고는 어떻게 다른가요?
블로그 마케팅은 블로그 콘텐츠를 활용하는 활동을 폭넓게 가리킵니다. 블로그 광고는 그중 광고를 통한 노출을 중심으로 하는 방식입니다.
블로그와 웹사이트를 함께 활용할 수 있나요?
함께 활용할 수 있습니다. 블로그는 콘텐츠 발행과 정보 제공에, 웹사이트는 서비스와 브랜드의 상세 정보를 안내하는 데 쓰일 수 있습니다.
온라인 마케팅은 무엇부터 정해야 하나요?
알리고 싶은 내용과 주요 고객층, 원하는 고객 행동을 먼저 정리하는 것이 좋습니다. 이를 바탕으로 채널과 콘텐츠 방향을 검토할 수 있습니다.
비용은 어떻게 정해지나요?
목표, 채널 수, 콘텐츠 제작 범위와 기존 운영 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 필요한 작업 범위를 확인한 뒤 비교하는 것이 좋습니다.
효과가 나타나는 시기는 정해져 있나요?
결과가 나타나는 시점은 채널과 콘텐츠, 경쟁 환경 등 여러 조건에 따라 달라집니다. 일정한 시점이나 결과를 단정하기는 어렵습니다.
시작 계기
시작 시점을 살펴볼 때
신규 서비스 공개 전
서비스 정보를 미리 정리하면 공개 시점에 맞춰 온라인 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.
브랜드 방향을 바꿀 때
새로운 고객층이나 메시지에 맞춰 기존 콘텐츠와 채널의 방향을 점검할 수 있습니다.
시즌성 수요가 예상될 때
고객이 관련 정보를 찾기 전에 콘텐츠와 홍보 계획을 준비할 수 있습니다.
채널 운영을 다시 정리할 때
기존 활동을 돌아보고 다음 단계의 우선순위를 정하기에 적절합니다.
온라인 마케팅 방향을 살펴보세요
목표와 현재 운영 상황을 정리해 매노 마케팅에 알려 주세요.
